Анулиране
14 дни срок за връщане на всички резервни части
14 days

Имате правото да върнете вашите Авточасти в рамките на 14 дни след получаването им

Още

Плащане

Следните методи на плащане се приемат в нашия части за коли онлайн магазин

  • Купете резервни авточасти и платете с кредитни карти – MasterCard, Visa, American Express
  • Paypal позволява бързо пазаруване от части за коли – PayPal

Още

Доставка

След като направите поръчката си в нашия части за коли магазин, можете да си изберете куриер:

DHL, GLS & UPS доставят вашата поръчка на резервни части удобно до вашия магазин или работилница
Безплатна доставка при поръчка над 370 лв.

Още

България
  • euautoteile.de в Германия Deutschland
  • euautoteile.at в Австрия Österreich
  • euautoteile.ch в Швейцария Schweiz
  • euautopieces.fr във Франция France
  • euautopezzi.it в Италия Italia
  • euautorecambios.es в Испания España
  • euautoczesci.pl в Полша Polska
  • euautopiese.ro в Румъния România
  • euautoonderdelen.nl в Холандия Nederland
  • euantallaktika.gr в Гърция Ελλάδα
  • euautopecas.pt в Португалия Portugal
  • euautoonderdelen.be в Белгия België
  • euautodily.cz в Чехия Česká republika
  • eualkatresz.hu в Унгария Magyarország
  • eurobildelar.se в Швеция Sverige
  • euautodele.dk в Дания Danmark
  • euvaraosat.fi във Финландия Suomi
  • euspares.co.uk в Великобритания United Kingdom
  • euavtodeli.si в Словения Slovenija
  • euroautodiely.sk в Словакия Slovensko
  • euautoosad.ee в Естония Eesti
  • euautodalys.lt в Литва Lietuva
  • euautodalas.lv в Латвия Latvija
  • euautodeler.co.no в Норвегия Norge
0,00 лв. #
Регистрация
Вход

Въведете Вашите E-Mail адрес и парола

Забравена парола?

Нямате регистрация на EUavtochasti.bg? Регистрация се сега, това ще ви отнеме по-малко от 1,5 минута

0,00 лв. #
EUavtochasti.bg - Обслужване на клиенти
Повече от 1 000 000 авточасти повече от авточасти
×
×

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Име и адрес на администратора

Администратор по смисъла на Общия регламент за защита на данните на ЕС („ОРЗД“) и на други национални закони за защита на личните данни в държавите-членки на ЕС, както и на други разпоредби за защита на личните данни е:


Autodoc GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Берлин


Fax: +49 30 208 478 250
E-mail: [email protected]

При всякакви въпроси относно защитата на лични данни във връзка с нашите продукти или услуги или употребата на нашия уебсайт можете да се обърнете по всяко време към нашия отговорник за защита на личните данни. Можете да се свържете с него на горепосочения пощенски адрес и на посочения имейл адрес (със забележка: „на вниманието на отговорника за защита на данните“). Обръщаме специално внимание, че при употреба на този имейл адрес съдържанието може да стане известно не само на нашия отговорник за защита на данните. Затова, ако желаете да обмените поверителна информация, първо се свържете на този имейл и поискайте директен контакт.

2. Обработка на данни на нашия уебсайт

2.1 Отваряне на нашия уебсайт/данни за достъп


При всяко отваряне на нашия уебсайт нашата система събира автоматично данни и информация от компютърната система на компютъра, от който се отваря уебсайтът.

При това се събират следните лични данни:

  • информация за типа на браузъра и използваната версия
  • операционната система на ползвателя
  • доставчик на интернет услуги за ползвателя
  • IP адрес на ползвателя
  • дата и час на достъпа
  • уебсайт, от който системата на потребителя достига до нашия уебсайт
  • уебсайт, който се извиква от системата на потребителя чрез нашия уебсайт

Обработката на тези данни за достъп е необходима, за да направим възможно посещението на уебсайта и за да се осигури дългосрочното функциониране и безопасност на нашите системи. Данните за достъп се запаметяват освен това краткотрайно за горепосочените цели във вътрешни регистрационни файлове (Logfiles), за да се създадат статистически данни за употребата на нашия уебсайт, за да доразвиваме нашия уебсайт съобразно с навиците за ползване на потребителите (напр. когато нараства употребата чрез мобилни устройства, с които се отварят сайтовете) и за да осигурим общата административна поддръжка на сайта.

Правното основание за това е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД, когато отварянето на страницата се извършва в рамките на подготовката или изпълнението на договор, а в останалите случаи чл. 6, ал. 1, т. 1, буква. е) от ОРЗД, въз основа на нашия законен интерес от трайното функциониране и безопасност на нашите системи.

Данните се изтриват веднага щом вече не са необходими за постигането на целта, с която са събрани. Когато се събират данни с цел предоставяне на уебсайта, целта отпада, след като бъде приключена съответната сесия. Когато се запаметяват данни в регистрационни файлове, по правило изтриването става най-късно след седем дни. В този случай IP адресите на потребителите се изтриват или шифроват, така че вече не е възможно да бъде идентифициран клиентът, който отваря сайта.


2.2. Контакт


Съществуват няколко възможности да се свържете с нас. Тук спадат формулярите за контакт и имейл адрес или телефон. В тази връзка ние обработваме данни единствено с цел комуникация с Вас.

Правно основание е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД, когато Вашите данни са необходими с цел изпращане на отговор на Ваше запитване или подготовка, съотв. изпълнение на договор, а в останалите случаи чл. 6, ал. 1, т. 1, буква е) от ОРЗД въз основа на нашия законен интерес да се свържете с нас и да можем да отговорим на Вашето запитване.

Данните, които ние събираме, когато използвате формуляра за контакт, се изтриват автоматично след окончателното обработване на Вашето запитване, освен ако Вашето запитване не е все още необходимо с цел изпълнение на договорни или законови задължения (вж. точка 5 „Срок за съхранение“).


2.2.1 Формуляри за контакт


На нашия уебсайт има еформуляри за контакт, които можете да използвате, за да се свържете с нас по електронен път. Ако потребителят използва тази възможност, е необходимо да получим и съхраним следните задължителни данни:

  • номер за поръчка
  • телефонен номер
  • име и фамилия (опционално)
  • идентификационен номер на автомобил (опционално)
  • номер на код
  • имейл адрес
  • артикул номер

В момента на изпращането на запитването се запаметяват също така следните данни:

  • IP адрес
  • дата и час на постъпване на запитването.

2.2.2 Връзка с нас чрез електронна поща


Алтернативно на формуляра за контакт е възможен контакт чрез писмо директно до електронната поща на посочения имейл адрес. В този случай се съхраняват личните данни на потребителя, които са изпратени с този имейл.

Данните се изтриват веднага щом вече не са необходими за постигането на целта, с която са събрани. Когато се касае за търговска кореспонденция, ние съхраняваме Вашите данни за срок до три години.


2.2.3 Връзка с нас по телефона


Имате също така възможност да се свържете с нас по телефона. Ако Вие дадете Вашето съгласие в началото на Вашето обаждане, ние след това ще запишем нашия разговор с Вас. Съобщената информация по време на разговора се използва за обучението на нашите сътрудници за обслужване на клиенти, както и с цел осигуряване на качеството на нашия център за телефонно обслужване, и по правило се изтрива след три месеца, освен ако по закон не се изисква по-дълъг срок за съхранение или тя не е нужна за целите на документацията. За целите на документацията (например при завършване на договор за покупка) ние можем да съхраняваме записа до три години. Вашето съгласие представлява правно основание (чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД) за записването на разговора и неговия анализ.


2.3. Регистрация


На нашия уебсайт ние предлагаме на потребителите възможност да създадат потребителски акаунти, съотв. да се регистрират за разделите, в които е необходимо вписване, за да могат да ползват пълния обхват от функции на сайта. Данните, които трябва да посочите непременно, сме означили като задължителни полета. Без тези данни не е възможна регистрацията. Правно основание за обработката е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД.

Следните лични данни се събират при процеса на регистрация:

  • обръщение
  • име и фамилия
  • имейл адрес
  • парола

В момента на регистрацията се запаметяват също така следните данни:

  • IP адрес
  • дата и час на регистрацията

Данните за регистрация служат за обработката на поръчки в нашия онлайн магазин и за създаването на потребителски акаунт.

Данните се изтриват веднага щом вече не са необходими за постигането на целта, с която са събрани, освен ако въз основа на законови задължения не се изисква по-дълъг срок за съхранение.


2.4. Поръчки


Овен предоставените вече данни при регистрацията, в процеса на поръчване ние събираме следните данни, необходими за изпълнението на поръчката:

  • дата на раждане,
  • имейл адрес,
  • парола,
  • адрес за фактуриране и за изпращане
  • начин на плащане (в зависимост от начина на плащане евент. IBAN и BIC, освен ако за плащането не е избран доставчик на услуги за разплащане съгл. точка 2.4.1).

Опционално са възможни данни като номер на телефон и факс, за да можем да се свържем с Вас при въпроси или, ако не постъпи плащане след падежа и писмено напомняне, да Ви подканим за плащането по телефона, ако това е необходимо и не можем да се свържем с Вас по друг начин.

Правно основание за обработката е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД.

Ние ще използваме предоставените от Вас данни единствено за подготовка и за изпълнение на Вашите поръчки. Вашите данни ще бъдат съхранени във Вашия потребителски акаунт и ще бъдат изтрити след изтичане на задълженията за съхранение съгласно данъчното и търговското законодателство, освен ако Вие не сте дали изричното си съгласие за по-нататъшната употреба на Вашите данни.


2.4.1 Доставчици на услуги за разплащане


С цел изпълнение на плащането съществува възможност за избор на различни доставчици на услуги за разплащане, съотв. обичайно използвани начини на плащане при онлайн търговия, например авансово плащане, плащане през PayPal или с фактура. За тази цел може да бъдат предадени данни за плащането към тези доставчици на услуги за разплащане, напр. адрес за фактуриране, IBAN, BIC и предпочитан начин на плащане. Тук спадат също така данни, които са непосредствено свързани с обработването на плащането, напр. данни, които външните доставчици на услуги за разплащане използват за идентифициране (напр. име и фамилия, адрес, пол, имейл адрес, IP адрес, телефонен номер, идентификатор в PayPal), информация за устройството (напр. IP адрес, тип устройство, операционна система) или данни, които са необходими за издаването на фактура, напр. брой артикули, номер на артикул, сума за фактуриране и данък в проценти. Доставчиците на услуги за разплащане могат да обработват също данни за Вашето досегашно поведение при плащане, както и вероятностни стойности за Вашето поведение при плащане в бъдеще. За целите на проверката на плащанията, напр. одобрение на изпращането на закупени стоки, ние също получаваме от доставчиците на услуги за разплащане съответната информация за плащането. Също така в рамките на евентуална законово необходима проверка на идентичността ние получаваме от доставчиците на услуги за разплащане основни данни и информация за финанси.

Ако Вие не сте ни дали съгласието си в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква a) от ОРЗД, правното основание за предаването на данни към доставчиците на услуги за разплащане при обработка на договор е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД, тъй като обработката е необходима за изпълнение на договора и за обработка на поръчката.

Правното основание за обработката на данни, извършена от доставчика на услуги за разплащане на собствена отговорност, можете да откриете в политиката за защита на данните на съответния доставчик на услуги за разплащане:

Предлаганите опции за плащане и доставчиците на услуги могат да варират в зависимост от мястото, където се осъществява достъп до уебсайта.

Бихме искали да обърнем внимание, че въпросите относно защитата на данните могат да бъдат разгледани най-ефективно от съответния доставчик на услуги за разплащане, тъй като само тези доставчици имат достъп до данните и могат директно да предприемат подходящи мерки.


2.5. Информационен бюлетин


Можете да се абонирате за безплатен персонализиран информационен бюлетин на нашия уебсайт, в който редовно да Ви изпращаме информация, съобразена с Вашите интереси, новини относно нашите продукти, актуални специални оферти и промоции, напомняния за кошницата за пазаруване и проучвания на мнението и удовлетворението на клиентите. При регистрацията за информационния бюлетин данните от менюто за въвеждане се предават на нас или на ангажиран от нас доставчик на услугата за изпращане на бюлетина. Обикновено е необходимо да въведете само Вашия имейл адрес. Понякога се искат опционално допълнителни данни като име, фамилия и пол, за да Ви предоставим възможност да получавате персонализиран информационен бюлетин.

За предоставянето на нашия информационен бюлетин ние използваме т. нар. процедура за двойно включване (Double Opt-In), т.е. ние ще Ви изпращаме бюлетини по имейл само ако Вие потвърдите Вашето желание, като изберете линка в имейла за уведомяване, за да потвърдите, че сте собственик на посочения имейл адрес. Ако Вие потвърдите Вашия имейл адрес, ние ще съхраняваме Вашия имейл адрес, момента на регистрацията и IP адреса, който е използван за регистрацията, дотогава, докато Вие решите да се откажете от бюлетина. Съхранението служи единствено за да документираме регистрацията и да можем да Ви изпращаме бюлетина. Вие имате възможност по всяко време да се откажете отново от бюлетина. Съответният линк за отказ от регистрацията е включен във всеки информационен бюлетин. Разбира се, за това е достатъчно и само едно съобщение до данните за контакт, посочени по-горе или в бюлетина (напр. по имейл или писмо).

Правно основание за обработката е Вашето съгласие по чл. 6, ал. 1, т. 1, буква а) от ОРЗД. Протоколирането на процедурата за регистрация се извършва въз основа на нашия законен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД за целите на документирането на правилното протичане.

Данните се използват единствено за изпращане на информационния бюлетин.

За да установим кога нашите имейли се отварят и как се използват, ние записваме и анализираме действията с информационния бюлетин или съответните данни за достъп (напр. честота на отваряне или честота на кликване) с помощта на стандартни технологии, които ни се предоставят от нашите доставчици на услугите за изпращане на бюлетин. За тази цел нашите имейли съдържат така наречените пикселни маркери. Това са малки файлове с изображения, които се зареждат от нашия уебсайт и ни позволяват да установим кога сте отворили имейл. Освен това ние разбираме и върху кои от линковете в имейлите сте кликнали. Ние използваме тези данни, за да подобряваме постоянно нашите предложения, нашето съдържание и комуникацията с клиентите, както и за статистически цели. Освен това ние използваме информацията, за да разберем по-добре кои съдържания и продукти Ви интересуват, за да Ви представяме в бъдеще съдържания, които са възможно най-подходящи за Вас.

При Вашата регистрация за получаване на нашите рекламни съобщения ние допълнително ще поискаме Вашето съгласие за това да можем да съобразим нашите имейли в съответствие с Вашите индивидуални потребности и интереси въз основа на общите данни от всички устройства, напр. данни за достъп, информация за акаунта и Вашето поведение при пазаруване (напр. поръчки, връщания, незавършени поръчки).

Ако не желаете да се прави анализ на Вашето поведение при ползването, можете да се откажете от получаването на бюлетина или да деактивирате стандартно графиките във Вашата програма за електронна поща.

Правно основание за обработката е Вашето съгласие по чл. 6, ал. 1, т. 1, буква а) от ОРЗД.

Данните за достъпа (данни за отваряне и кликване) се събират и съхраняват единствено в анонимен вид.

Други данни, които се събират независимо от данните за отваряне и кликване при изпращане на бюлетина, се изтриват веднага, след като вече не са необходими за постигане на целта, за която са събрани. Следователно имейл адресът на потребителя принципно се съхранява дотогава, докато е активиран абонаментът за бюлетина. При отмяната на Вашата регистрация за уведомления по електронната поща ние приемаме, че е оттеглено Вашето съгласие за създаване на персонализиран потребителски профил и за изпращане на съобразени с него имейли. Ние незабавно изтриваме Вашия персонален потребителски профил. Въведените имейл адреси, включително данните за протокола, се блокират. Временното блокиране служи на нашия законен интерес да можем да докажем, че първоначално ни е било дадено съгласие (чл. 6, ал.1, буква е) от ОРЗД). След изтичане на шест месеца ние изтриваме имейл адреса от програмата за разпространяване на бюлетина.

Не е възможен отделен отказ във връзка с описания анализ на Вашите данни за достъп. Но Вие имате възможност по всяко време да конфигурирате използваната от Вас програма за електронна поща по такъв начин, че имейлите да се представят в текстов формат, а не във формат HTML. По този начин данните с изображенията и графиките се деактивират, така че проследяването не е възможно. В този случай обаче информационният бюлетин няма да Ви се показва изцяло и евентуално няма да можете да използвате всички функции. Не е възможен също така отделен отказ във връзка с настройката на персонализирания потребителски профил. Ако Вие не желаете да създаваме за Вас персонализиран потребителски профил, имате възможност по всяко време да оттеглите Вашето съгласие за получаване на персонализирана реклама по имейл, както е посочено по-горе.

За тези цели ние използваме услугата GetResponse на компанията GetResponse Sp.z o.o., ul. ARKONSKA 6/A3, 80-387 GDANSK, Полша („GetResponse“).

С компанията GetResponse сме сключили договор за обработване на данни и сме включили стандартни договорни клаузи, валидни в ЕС, в случай че личните данни се обработват в държави извън ЕС, като например САЩ. Вашето съгласие, дадено чрез банера за бисквитки по отношение на проследяването, изрично се разпростира също и върху предаването на данни до GetResponse (чл. 49, ал. 1, т. 1, буква a) от ОРЗД). Относно свързаните с това рискове вижте точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“).

Допълнителна информация можете да намерите в Декларацията за защита на данните на GetResponse.


2.6 Реклама по имейла до съществуващи клиенти


Ако Вие сте направили покупка при нас, ние използваме Вашите данни за контакт също за да Ви изпращаме друга информация за нашите продукти, която е подходяща за Вас („Реклама до съществуващи клиенти“). Това може да бъдат по-специално новости, промоции и предложения, както и анкети и запитвания за обратна връзка.

Правното основание за тази обработка на данни е член 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД във връзка с чл. 7, ал. 3 от германския Закон срещу нелоялната конкуренция, съгласно който обработката на данни е разрешена за защита на законните интереси, доколкото това е свързано със съхранението и по-нататъшното използване на данните за рекламни цели. Можете да възразите срещу използването на Вашите данни за рекламни цели по всяко време чрез съответния линк в имейлите или като изпратите съобщение чрез горепосочените данни за контакт (напр. по имейл или с писмо), като за Вас не възникват никакви разходи, освен разходите за изпращането по основните тарифи.


2.7 Връзка по телефона с Autodoc


Ако сте ни дали съгласието си за тази цел и сте въвели телефонния си номер във Вашия потребителски акаунт, евентуално може да Ви потърсим по телефона за проучвания на удовлетвореността на клиентите, за да Ви представим специални оферти и промоции, информация за продукти, както и за статистически цели. Ако Вие дадете Вашето съгласие в началото на Вашето обаждане, ние след това ще запишем нашия разговор. Съобщената информация по време на разговора се използва за обучението на нашите сътрудници за обслужване на клиенти, както и с цел осигуряване на качеството на нашия център за телефонно обслужване, и по правило се изтрива след три месеца, освен ако по закон не се изисква по-дълъг срок за съхранение или тя не е нужна за целите на документацията. За целите на документацията (например при завършване на договор за покупка) ние можем да съхраняваме записа до три години. Вашето съгласие представлява правно основание (чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД) за записването на разговора и неговия анализ.


2.8 Анкети и игри с награди


Ако вземете участие в някоя от нашите анкети, ние ще използваме Вашите данни за проучвания на пазара и на нагласите. Ние анализираме тези данни по принцип в анонимизирана форма за вътрешни цели. Ако по изключение анкетите не се анализират в анонимизирана форма, данните се събират и обработват единствено с Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, т. 1, буква a) от ОРЗД).

В рамките на игрите с награди ние използваме Вашите данни за целите на провеждането на играта с награди и за уведомяване за печалбата. Подробна информация ще откриете в условията за участие в съответната игра. Правно основание за обработката е договор за игра с награди съгласно чл. 6, ал. 1, подточка 1, буква б) от ОРЗД.

3. Употреба на „бисквитки“ и други подобни технологии

На този уебсайт ние използваме бисквитки и подобни технологии (наричани общо „инструменти“), които предлагаме сами или се предлагат от трети страни.

„Бисквитките“ представляват малки текстови файлове, които се запаметяват чрез браузъра във Вашето устройство. Бисквитките не се използват, за да се задействат програми или да се зареждат вируси на Вашия компютър. Такива технологии са например интерфейсите за уеб съхранение Web Storage (локални и сесийни хранилища – Local/Session Storage), пръстов отпечатък (Fingerprint), маркери (Tags) или пиксели (Pixel). Някои бисквитки остават за определен период във Вашия компютър и ни позволяват да разпознаем отново Вашия компютър при Вашето следващо посещение (трайни бисквитки). На нашите партньори не е позволено да събират, обработват или използват лични данни с помощта на бисквитки от нашия уебсайт.

Повечето браузъри стандартно приемат употребата на бисквитки и други подобни технологии. Все пак Вие можете по всяко време да промените Вашите настройки на браузъра по такъв начин, че употребата на бисквитки и други подобни технологии да бъде отказана или те да се запаметяват само след предварително съгласие. Също така Вие можете чрез настройките за сигурност да позволите или да забраните временните и постоянно съхранените бисквитки независимо едни от други. Ако деактивирате бисквитките, евентуално няма да можете да използвате определени функции на нашия уебсайт, някои уебсайтове е възможно да не се показват правилно и вероятно не всички наши предложения ще функционират изцяло за Вас. За да използвате например нашата кошница за пазаруване, е необходимо да позволите употребата на временни бисквитки. Данните, които се съхраняват в нашите бисквитки, не се свързват с Вашите лични данни (име, адрес и др.). Без Вашето изрично съгласие ние няма да направим връзка между данните, които се съхраняват в нашите бисквитки, и Вашите лични данни (име, адрес и др.).

Запазените вече бисквитки можете да изтриете сами по всяко време, като извикате съответната точка от менюто на Вашия интернет браузър или изтриете бисквитките от Вашия харддиск. Повече информация ще откриете в помощното меню на Вашия интернет браузър. Бисквитките, които обозначават дадена сесия (Session Cookies), се изтриват отново след напускането на уебсайта и се използват само за да позволят навигацията в уебсайта и отварянето на съдържанието по удобен начин за потребителя и за статистически цели.

По-долу са представени използваните от нас инструменти, подредени по категории, като Ви предоставяме конкретна информация за оферента на инструментите и за предаването на данни на трети страни. Също така разясняваме в кои случаи е нужно да получим от Вас доброволно съгласие за употребата на инструментите и как можете да оттеглите това съгласие.

Въпреки най-голямото ни внимание, в случай че информацията от банера с бисквитките противоречи на информацията в настоящата декларация за защита на данните, то информацията от настоящата декларация е с предимство.


3.1 Правно основание и оттегляне на съгласието


3.1.1 Правно основание


Ние използваме инструментите, необходими за работата на уебсайта, въз основа на нашия легитимен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, т. 1, буква е) от ОРЗД, за да спомогнем за това да използвате нашия уебсайт по-удобно и индивидуализирано и при употребата да се спести възможно най-много време. В определени случаи тези инструменти може да са необходими също за изпълнението на договор или за мерките за подготовка на договор, тогава обработката се извършва въз основа на чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД.

Всички останали инструменти, по-специално такива за маркетингови цели, ние използваме на основание Вашето съгласие според чл. 6, ал. 1, т. 1, буква а) от ОРЗД, както и чл. 15, ал. 3, т. 1 от Закона за телекомуникационните услуги, доколкото са създадени потребителски профили за целите на рекламата или маркетинговите проучвания. Обработка на данни се извършва чрез тези инструменти само ако преди това сме получили Вашето съгласие за тази цел.

Доколкото се осъществява изпращане на лични данни в страни извън ЕС, а също и във връзка с произтичащите от това рискове, вижте точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“). Ние Ви уведомяваме, когато сме сключили стандартни договорни клаузи или други гаранции с доставчиците на определени инструменти. Ако Вие сте дали Вашето съгласие за употребата на определени инструменти, ние ще предоставим на страни извън ЕС данните, обработвани в рамките на употребата на инструментите, (също) въз основа на това съгласие.


3.1.2 Получаване на Вашето съгласие


За получаване и управление на Вашите съгласия ние използваме инструмент за управление на съгласията (Consent Management Tool). Той създава банер, който Ви информира относно обработката на данни на нашия уебсайт и Ви дава възможност да дадете съгласие за всички или за отделни видове обработка на данни или да откажете всякаква обработка на данни чрез опционални инструменти. Този банер се показва при първото посещение на нашия уебсайт и когато Вие отново отворите избора на Вашите настройки, за да ги промените или да отмените дадено съгласие. Банерът се показва освен това при следващите посещения на нашия уебсайт, ако Вие сте деактивирали запаметяването на бисквитки.

Ако Вие дадете Вашето съгласие, при Вашето посещение на уебсайта към нас се изпраща информация за Вашите съгласия или откази, Вашия IP адрес, информация за Вашия браузър и Вашето устройство към момента на Вашето посещение. Освен това ние използваме наша собствена бисквитка, която е необходима, за да съхраним информацията за дадените от Вас съгласия и откази. Ако изтриете бисквитките, когато по-късно отново заредите страницата, ние отново ще помолим за Вашето съгласие.

Обработката на данни е необходима, за да можем да Ви предоставим изискваното по закон управление на съгласията и да изпълним нашите задължения за документиране. Правно основание за употребата на инструмента за управление на съгласията е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква е) от ОРЗД, обосновано от нашия интерес да изпълним законовите изисквания за система за управление на бисквитките.


3.1.3 Оттегляне на Вашето съгласие или промяна на Вашия избор


Можете по всяко време да оттеглите Вашето съгласие за определени инструменти. За тази цел кликнете върху следния линк. Тук можете да промените също избора на инструменти, за чиято употреба бихте искали да дадете съгласие, както и да получите допълнителна информация за бисквитките и съответния срок за съхранение. Алтернативно можете да заявите Вашия отказ от употребата на определени инструменти директно към доставчика.


Нашият уебсайт използва различни видове бисквитки и подобни технологии, които имат специфична функция. Има бисквитки, които се поставят и управляват директно от нас, и бисквитки, които се използват и управляват от трети страни съгласно собствените им декларации за поверителност. По-долу ще намерите общ преглед:


3.2 Необходими инструменти


Ние използваме определени инструменти, без които не биха били възможни основните функции на нашия уебсайт и показването на съдържанието в смартфона („необходими инструменти“). Без тези инструменти ние не можем да предоставим нашата услуга. Поради това необходимите инструменти се използват без получаване на съгласие въз основа на нашия легитимен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, т. 1, буква е) от ОРЗД или с цел изпълнение на договор или мерки за подготовка на договор съгласно чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД.


3.2.1 Собствени бисквитки


Ние използваме собствени необходими бисквитки, по-специално

  • с цел идентифициране на вписването,
  • с цел разпределяне на натоварването,
  • за да запаметим Вашите езикови настройки,
  • за да отбележим, че дадена информация, намираща се на нашия уебсайт, вече Ви е била показана, така че при следващото посещение на уебсайта да не се показва отново.

Тези технически бисквитки са абсолютно необходими за работата на уебсайта и разпознават например езика и държавата, от която Вие отваряте уебсайта. Ако Вие сте регистриран посетител, ще бъдете разпознат с помощта на бисквитки и можете да имате достъп до услугите в съответните раздели.


3.2.2 Google Tag Manager


Нашият уебсайт използва Google Tag Manager, услуга, която се предлага за потребители от Европейското икономическо пространство и Швейцария от страна на Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, а за всички останали потребители от Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, САЩ (общо „Google“).

Tag Manager служи за управление на инструментите за проследяване и други услуги, така наречените „уеб маркери“ (Website-Tags). Маркерът е елемент, който се запаметява в изходния текст на нашия уебсайт, за да отчита например предварително зададени данни за потреблението. Google Tag Manager служи за това данните за потреблението, които са необходими за нашите партньори, да бъдат препратени към тях.

Google Tag Manager работи без използването на бисквитки.

Правно основание е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква е) от ОРЗД въз основа на нашия законен интерес да интегрираме и управляваме повече маркери по опростен начин на нашия уебсайт.

С Google сме сключили договор за обработване на данни. Данните се обработват частично на сървър на Google в САЩ. За случаите, когато лични данни се обработват в САЩ или в други държави извън ЕС, ние сме включили в споразумението с Google стандартни клаузи съгласно чл. 46, ал. 2, буква в) от ОРЗД. Допълнителна информация ще откриете в точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“).

Допълнителна информация ще откриете в Информацията на Google относно Tag Manager.


3.3 Функционални инструменти


Ние използваме също така инструменти, чрез които да подобрим преживяването при употребата на нашия уебсайт и да Ви предложим повече функции („функционални инструменти“). Макар че те не са абсолютно необходими за основните функции на уебсайта, все пак предоставят значителни предимства за потребителите, особено по отношение на удобството при ползване и осигуряването на допълнителни канали за комуникация, представяне или разплащане.


3.3.1 MyFonts


Нашият уебсайт използва услугата MyFonts, която се предлага от Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, САЩ, и неговите дъщерни дружества и свързани компании по целия свят („MyFonts“).

При отваряне на даден уебсайт Вашият браузър зарежда необходимите видове шрифтове, за да покаже текстовете правилно и привлекателно. За тази цел браузърът, който Вие използвате, трябва да осъществи връзка със сървърите на MyFonts. По този начин MyFonts получава информация, че от Вашия IP адрес е бил отворен нашият уебсайт. Не се осъществява съпоставяне с други данни. Не се запаметяват бисквитки.

Правно основание за обработката е Вашето доброволно съгласие по чл. 6, ал. 1, т. 1, буква а) от ОРЗД. MyFonts служи за единното и привлекателно представяне на нашата компания в интернет чрез ефективно използване на шрифтове без необходимост от техническа поддръжка, като се спазват също евентуалните ограничения във връзка с лицензионни права за тяхната локална интеграция.

Сървърът, към който се осъществява връзка, може да се намира в САЩ. В случай на пренос на лични данни в САЩ или други страни извън ЕС Вашето съгласие изрично се отнася и за предаването на данни (член 49, ал. 1, т. 1 буква a) от ОРЗД). Относно свързаните с това рискове вижте точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“).

Допълнителна информация ще откриете в Декларацията за защита на данните и в Условията за употреба на MyFonts, както и в Политиката за защита на данните на Monotype.


3.3.2 Инструмент за чат (Chat-Tool)


С цел подобряване на комуникацията с посетителите нашият уебсайт използва програмата за чат на Genesys Telecommunications Lab. GmbH Germany, Joseph-Wild-Straße 20, 81829 München.

Ако имате общи или конкретни въпроси и проблеми във връзка с нашите продукти, уебсайта или с нашата компания, можете да ни изпратите съобщение чрез програмата за чат. Ще получите информация дали в момента някой е на линия, за да Ви отговори незабавно. Ако това не е така, Вашите запитвания ще бъдат обработени незабавно в рамките на нашето работно време. В тази връзка ние обработваме данни единствено с цел комуникация с Вас.

При употребата на програмата за чат се събират данни за IP адреса на устройството и адреса на подстраницата, от която Вие отваряте програмата за чат. Genesys употребява също бисквитки и други подобни технологии. Проведените разговори се протоколират и запаметяват.

Правното основание е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД, когато Вашите данни са необходими с цел изпращане на отговор на Ваше запитване или за подготовка или изпълнение на договор, а в останалите случаи чл. 6, ал. 1, т. 1, буква е) от ОРЗД, като нашият законен интерес се състои в това да се свържем с (потенциални) клиенти и да постигнем положителен резултат чрез бърз достъп до нашите сътрудници.

С Genesys сме сключили договор за обработване на данни. Данните, събрани при този процес, може да се изпращат и запаметяват на сървъри на Genesys в държави извън Европейския съюз. За случаите, когато лични данни се обработват в държави извън ЕС, ние сме включили в споразумението с Genesis стандартни клаузи съгласно чл. 46, ал. 2, буква в) от ОРЗД. Допълнителна информация ще откриете в точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“).

Допълнителна информация можете да намерите в Декларацията за защита на данните на Genesys.


3.3.3 Насочени известия (Push Messaging) (Firebase Cloud Messaging)


На нашия уебсайт предлагаме безплатната услуга за насочени известия. Чрез натискане с мишката върху бутона „Разрешаване“ можете да се абонирате за тази услуга. Имате възможност по всяко време да прекратите този абонамент чрез Вашите настройки на браузъра.

Когато използвате нашето приложение, Вие ще получавате евентуално така наречените „насочени известия“ дори когато точно в момента не използвате приложението. Това може да са известия, които Ви изпращаме в рамките на изпълнението на договора (напр. информация, че приложението не е достъпно поради техническа поддръжка).

Правното основание в този случай е чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД. Вие ще получавате реклама чрез насочени известия само ако сте дали съгласието си за това. Правно основание в този случай е чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД.

В останалите случаи можете да деактивирате по всяко време насочените известия чрез настройките на Вашето устройство.

За изпращането на насочени известия ние използваме услугата Firebase Cloud Messaging (FCM SDK), която се предлага от Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ. Чрез нея, чрез използване на уникалния идентификационен номер (Google Token), който е присвоен за Вашето устройство при инсталирането на приложението, е възможно изпращане на насочени известия конкретно към Вашето мобилно устройство. Идентификационният номер на устройството не позволява изводи за Вашата личност и следователно е анонимен.

Ако все пак личните данни се изпращат в САЩ, това се осъществява въз основа на чл. 49, ал. 1, буква б) от ОРЗД с цел изпълнение на договор с Вас или провеждане на мерки за подготовка на договор. Допълнителна информация ще откриете в точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“).

По-подробна информация за Firebase ще откриете в Декларацията за защита на данните на Google и в Декларацията за защита на данните на Firebase.


3.3.4 Cloudflare


На нашия уебсайт използваме услугите на мрежа за доставяне на съдържание (Content-Delivery-Network Services) на фирма Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München, Германия, или Cloudflare Inc., 701 Townsend St., San Francisco, CA 94107 (САЩ). При мрежите за доставяне на съдържание съдържанията от нашия уебсайт се съхраняват върху сървъра на услугата. Сървърът на доставчика на услугата предоставя на Вас, тоест на Вашия браузър, това съдържание при всяко отваряне на нашия уебсайт. Cloudflare обработва данни за вписването, като IP адрес, информация за системните настройки, данни от протокола DNS и информация за устройството. Ние използваме Cloudflare с цел защита от атаки срещу нашия уебсайт, напр. DDos или Bot атаки, и за да можем да идентифицираме потребителите. При този процес не се запаметяват идентификационният номер на потребителя и лични данни. Чрез Cloudflare може също да бъде съкратено времето за зареждане на нашия уебсайт, за можем да Ви предоставим бързо съдържанието на нашите страници.

Правното основание за употребата на Cloudflare е чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД - на основание нашия законен интерес с помощта на тази услуга да предприемем мерки за защита срещу атаки на нашия уебсайт и да предоставим на потребителите големи пакети данни.

С Cloudflare сме сключили договор за обработване на данни. В случай че личните данни се обработват от Cloudflare в държави извън ЕС, ние сме включили в споразуменията с Cloudflare стандартни договорни клаузи, валидни за ЕС.

Допълнителна информация ще откриете в Декларацията за защита на данните на Cloudflare.


3.4 Аналитични инструменти


С цел да подобрим нашия уебсайт, ние използваме инструменти за статистическо отчитане и анализ на общото поведение при ползване въз основа на данните за достъпа („аналитични инструменти“). При този процес ние анализираме например въведените понятия за търсене, честотата на отваряне на страниците или използването на определени функции на уебсайта.

Използваме също така услуги за анализ, за да оценим употребата на различните ни маркетингови канали.

Правно основание за употребата на аналитични инструменти – доколкото не е посочено друго – е Вашето съгласие по чл. 6, ал. 1, т. 1, буква а) от ОРЗД. Относно оттеглянето на Вашето съгласие вижте 3.1.3: „Оттегляне на Вашето съгласие или промяна на Вашия избор“. В случай на пренос на лични данни в САЩ или други страни извън ЕС Вашето съгласие изрично се отнася и за предаването на данни (член 49, ал. 1, т. 1 буква a) от ОРЗД). Относно свързаните с това рискове вижте точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“).

Данните на потребителя се привеждат с технически средства в псевдонимизиран вид, съотв. се анонимизират. Следователно вече не е възможно да се направят изводи за потребителя, който отваря сайта. Данните не се съхраняват заедно с останалите лични данни на потребителя.


3.4.1 Google Analytics


На нашия уебсайт се използва Google Analytics, услуга за уеб анализ на Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ („Google“). Партньор за контакт при всякакви въпроси във връзка със защитата на лични данни от страна на Google е Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Google Analytics използва бисквитки и други подобни технологии, за да може да анализира и да подобри нашия уебсайт в съответствие с Вашето поведение при ползване. Google ще обработи получената информация, за да анализира Вашето поведение при използване на уебсайта, за да предоставя доклади относно активността в уебсайта за операторите на уебсайта и за да изпълнява други услуги, свързани с употребата на уебсайта и на интернет. Тук спадат също създаването на целеви групи или списъци за ремаркетинг и предоставянето на съответстващи реклами в кампании на Google за показване и търсене (Remarketing), както и установяване или класифициране на посетителите на уебсайта по възраст, пол и интереси (проследяване на реализациите – Conversion Tracking) с цел съобразяване на рекламните съобщения със съответните целеви групи. Събираните в тази връзка данни могат да бъдат прехвърляни от Google с цел анализ към сървър в САЩ и да бъдат запаметявани там.

С цел защита на данните ние сме предприели следните настройки за Google Analytics:

  • Анонимизиране на идентификатора (съкращаване на IP адреса преди анализа, така че да не може да се направят изводи за Вашата идентичност)
  • Автоматично изтриване след вписването/ограничаване на срока на съхранение
  • Деактивирана функция за реклама (вкл. ремаркетинг на целеви групи чрез GA Audience)
  • Деактивирани персонализирани индикации
  • Деактивиран протокол за мерните единици
  • Деактивирано проследяване, общо за целия сайт (Google-Signale)
  • Деактивирано одобрение за изпращане на данни към други продукти и услуги на Google

Следните лични данни се обработват от Google Analytics:

  • анонимизиран IP адрес;
  • препращащ URL (посетена преди това страница);
  • извикани страници (дата, час, URL, заглавие, продължителност на отваряне);
  • изтеглени файлове;
  • кликнати линкове към други уебсайтове;
  • постигане на определени цели (Conversions - посетители, които са станали клиенти);
  • техническа информация: операционна система; тип браузър, версия и език на браузъра; тип, марка, модел и разделителна способност на устройството;
  • приблизително местоположение (държава и евентуално град, на базата на анонимизиран IP адрес);
  • данни за демографските особености и интереси.

Google Analytics използва за посочената цел следните бисквитки със съответния срок на съхранение:

  • „_ga“ за 2 години и „_gid“ за 24 часа (и двата вида с цел разпознаване и различаване на посетителите на уебсайта чрез потребителски идентификатор);
  • „_gat“ за 1 минута (с цел намаляване на заявките към сървърите на Google);

С компанията Google сме сключили договор за обработване на данни във връзка с употребата на Google Analytics и сме включили стандартни договорни клаузи, валидни в ЕС, в случай че личните данни се обработват в държави извън ЕС, като например САЩ.

Допълнителна информация можете да намерите в Декларацията за защита на данните на Google.


3.4.2 Google Analytics for Firebase


Ние използваме Google Analytics for Firebase („Firebase“), услуга за анализ на Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ („Google“). Firebase ни позволява да анализираме и оценяваме поведението на потребителите при използването на нашия уебсайт и на приложението с помощта на генерирания от нас идентификационен номер на Вашето крайно устройство (Device-ID). Получената по този начин информация ни помага да подобряваме нашия уебсайт и приложението и по този начин да направим по-приятно Вашето преживяване при използването им.

При анализа се обработват по-специално следните данни:

  • идентификационен номер на устройството;
  • регистрация, вписване и отписване, забравяне на парола;
  • брой на потребителите и сесиите (дата, час), продължителност на сесията;
  • операционна система; тип, марка, модел и разделителна способност на устройството;
  • регион, държава, език;
  • възрастова група, пол;
  • първоначално стартиране, версия на приложението, варианти, актуализации на приложението;
  • дейности (като взаимодействия и събития), например отворени раздели/модули в приложението, разглеждано съдържание, кликвания върху интерфейси и други.

В настройките на мобилното устройство може да се ограничи използването на рекламни идентификатори:

  • За Android: Настройки > Google > Реклами > Нулиране на идентификатора за рекламиране
  • За iOS: Настройки > Поверителност > Реклама > Без проследяване на реклами

Обработването на данни за Firebase е възможно да се извършва също и на сървъри в САЩ. Данните, които са свързани с идентификатора за рекламиране, се съхраняват за срок от 60 дни, а за конвертирането на потребители (превръщане от потребители в клиенти) за 14 месеца. За случаите на пренос на лични данни в САЩ ние сме сключили с Google стандартни договорни клаузи.

По-подробна информация за защитата на данните в Google и Firebase ще откриете на:

3.4.3 Yandex


Този уебсайт използва Yandex Metrica, услуга за уеб анализ на Yandex LLC, 16 Lva Tolstogo str., Moskau, 119021, Русия (www.yandex.com), която се предоставя за потребители от Европейския съюз и Европейското икономическо пространство от Yandex Oy Limited Company – Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Финландия („Yandex“). С помощта на Yandex Metrica въз основа на Вашето съгласие относно статистическия анализ на поведението при ползване се събират, анализират и запаметяват псевдонимизирани данни за посещението съгл. чл. 6, ал. 1, буква a) от ОРЗД за целите на оптимизирането и за маркетингови цели. Чрез тези данни със същата цел могат да бъдат съставени и анализирани псевдонимизирани потребителски профили. Yandex Metrica използва т.нар. „бисквитки“, тоест малки текстови файлове, които се запаметяват локално в междинната памет на интернет браузъра на посетителя на сайта. Тези бисквитки служат например за това да се разпознае повторно браузърът, и по този начин позволяват точно отчитане на статистическите данни. Отчетеният IP адрес на потребителя се псевдонимизира незабавно след разпознаването и преди запаметяването, за да се изключи идентифицирането на личността.

Информацията, която е получена чрез бисквитките (включително псевдонимизираният IP адрес), се изпраща и се съхранява с цел защита на горепосочения интерес на някой от сървърите на Yandex в Руската федерация. Затова с Yandex сме сключили договор за обработване на данни, съдържащ стандартни договорни клаузи за ЕС. Без изрично дадено съгласие от субекта на тези данни данните, които се събират с технологиите на Yandex, в нито един момент не се използват за идентифициране на личността на посетителя на сайта и не се свързват с личните данни на притежателя на псевдонима.

Ако желаете да деактивирате анализа на потребителското поведение чрез бисквитки, можете да предприемете настройки във Вашия браузър, така че да получавате информация за употребата на бисквитки и да решавате в конкретния случай дали да ги приемете, или генерално да изключите приемането на бисквитки за определени случаи.

Алтернативно можете да забраните в бъдеще събирането на данни от Yandex, като инсталирате добавката за изключване „Opt-Out Add-on“, която можете да свалите от следния линк: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml.

Допълнителна информация ще откриете в Декларацията за защита на данните на Yandex.


3.4.4 New Relic


С цел анализ и мониторинг този уебсайт използва добавка (Plug-in) на услугата за уеб анализ New Relic. Тази услуга се предоставя от New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, САЩ. Това ни дава възможност да регистрираме и анализираме статистически оценки за работата (време за отговор, трафик, честота на грешките, транзакции) на уебсайта. Чрез тази добавка New Relic получава информация, че даден потребител е извикал съответната интернет страница на предложението. За тази цел New Relic събира системни данни относно използваните добавки (Add-ons), браузъри, хардуер и софтуер, за времената на ползване, така наречените данни на приложението, като за тази цел във Вашия браузър се поставят бисквитки (Cookies). Поставените от New Relic бисквитки представляват т.нар. пикселни маркери за проследяване (Pixel Tracker) или т.нар. сесийни бисквитки (Session Cookie), които се изтриват автоматично при затваряне на браузъра.

Ако при това сте се вписали във Вашия потребителски акаунт в New Relic, New Relic може да съотнесе посещението Ви към акаунта Ви в New Relic. Ако не сте регистриран потребител в New Relic, New Relic въпреки това има възможност да установи Вашия IP адрес и да го запамети.

Ако сте регистриран потребител в New Relic и не желаете New Relic да събира на нашите сайтове данни за Вас, за да ги свърже с Вашите потребителски данни, запаметени в New Relic, трябва да се отпишете от акаунта си в New Relic преди посещението на нашите сайтове.

Ние сме сключили с New Relic договор за обработване на данни, който съдържа стандартни договорни клаузи на ЕС относно предаването на лични данни в случай на пренос на лични данни в САЩ или други страни извън ЕС.

Информация за целта и обхвата на събирането на данни, за обработването и използването на данните от New Relic, както и за възможностите за настройка с цел защита на личната сфера на потребителите, можете да получите от Декларацията за защита на данните на New Relic.


3.5 Маркетингови инструменти


Ние използваме също така инструменти за рекламни цели („Маркетингови инструменти“). Някои от данните за достъп, генерирани при ползването на нашия уебсайт, се използват за реклама въз основа на интересите. Анализът и оценката на тези данни за достъп ни дават възможност да Ви показваме на нашия уебсайт и на уебсайтовете на други доставчици персонализирана реклама, т.е. такава реклама, която съответства на Вашите действителни интереси и нужди.

Тези инструменти служат също така за създаването на профили на потребители, за да може по-целенасочено и в съответствие с Вашите предпочитания да Ви се показват съответните реклами на рекламни платформи, напр. за определен модел. Друга цел е подобряването на навигацията: при посещение на нашия уебсайт ние Ви показваме продукти в съответствие с Вашите интереси или продукти, които са подобни на разгледаните досега. Тези бисквитки ни дават също така възможност да показваме нашите търговски предложения чрез други свързани уебсайтове (Retargeting). При бисквитките от външни доставчици ние не упражняваме контрол върху информацията, която се доставя чрез бисквитките, и нямаме достъп до данните. Използваните от нас външни изпълнители за анализ на кликванията върху рекламите поемат отговорност съгласно своята политика за поверителност, че не свързват потребителския профил от данните за потребителите на нашия уебсайт с други потребителски профили, които са получени от уебсайтове на трети страни. За да се запознаете с описаните бисквитки на външни доставчици, да се информирате за съответните политики за защита на данните и за да управлявате съзнателно даването на съгласие или отказа от съгласие, Ви приканваме да посетите сайта http://www.youronlinechoices.com.

Правно основание за използването на маркетинговите инструменти е Вашето съгласие в съответствие с член 6, ал. 1, т. 1, буква а) от ОРЗД. За отказа от съгласие вижте 3.1.3: „Оттегляне на Вашето съгласие или промяна на Вашия избор“. В случай на пренос на лични данни в САЩ или други страни извън ЕС Вашето съгласие изрично се отнася и за предаването на данни (член 49, ал. 1, т. 1 буква a) от ОРЗД). Относно свързаните с това рискове вижте точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“).

В следващия раздел бихме искали да Ви обясним по-подробно тези технологии и да Ви запознаем с използваните доставчици. Към събираните данни могат да принадлежат по-специално:

  • IP адрес на устройството;
  • идентификационен номер на бисквитката;
  • идентификационен номер на мобилното устройство (Device ID)
  • препращащ URL (посетена преди това страница);
  • извикани страници (дата, час, URL адрес, заглавие, продължителност на посещението);
  • изтеглени файлове;
  • кликнати линкове към други уебсайтове;
  • евентуално постигане на определени цели (Conversions-конвертиране);
  • техническа информация: операционна система; тип браузър, версия и език на браузъра; тип, марка, модел и разделителна способност на устройството;
  • приблизително местоположение (държава и евентуално град).

Събраните данни се запаметяват обаче единствено в псевдонимизиран вид, така че не са възможни директни заключения за съответните лица.


3.5.1 Microsoft Advertising (преди Bing Ads)


Нашият уебсайт използва Microsoft Advertising, една услуга на Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, САЩ („Microsoft“). Microsoft използва бисквитки и подобни на тях технологии, за да Ви представя реклами, съответстващи на Вашите интереси. Използването на тези технологии дава възможност на Microsoft и партньорските уебсайтове на Microsoft да включват реклами въз основа на предишни посещения на нашия или други уебсайтове в интернет.

Също така в рамките на Microsoft Advertising ние използваме на нашия уебсайт универсален инструмент за проследяване на събития (Universal Event Tracking Tag), за да можем да създаваме профили на ползването, като използваме псевдоними. Тази услуга ни дава възможност да проследяваме действията на потребители на нашия уебсайт, когато тези потребители са достигнали до нашия уебсайт чрез реклами на Microsoft Advertising (по-рано Bing Ads). Ако потребителят достигне до нашия уебсайт чрез такива реклами, на неговия компютър се поставя бисквитка. На нашия уебсайт е интегриран UET таг (Universal Event Tracking tag) на Bing, чрез който в комбинация с бисквитката се запаметяват някои нелични данни за ползването на уебсайта. Към тях принадлежат, наред с другото, данни за продължителността на посещението на уебсайта, за това кои раздели от уебсайта са били извикани и чрез коя реклама потребителят е достигнал до уебсайта. Информация относно идентичността на потребителя не се събира.

Събраната информация се прехвърля към сървъри на Microsoft в САЩ и се запаметява там принципно максимум за 180 дни.

Вие можете да предотвратите събирането на данните, генерирани от бисквитката и отнасящи се до Вашето използване на уебсайта, както и обработването на тези данни, като деактивирате поставянето на бисквитки. При определени обстоятелства това може да доведе до ограничаване на функциите на уебсайта. Освен това, при определени обстоятелства Microsoft може чрез така нареченото кръстосано проследяване на устройства (Cross-Device Tracking) да проследява Вашето потребителско поведение при използването на няколко от Вашите електронни устройства и по този начин има възможност да Ви показва персонализирана реклама на уебсайтове и приложения на Microsoft. Вие можете да деактивирате това поведение на интернет адрес: http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out (Opt-Out).

По-подробна информация за услугите за анализ, предлагани от Bing, ще намерите на уебсайта на Bing Ads. По-подробна информация за защитата на данните от страна на Microsoft и Bing ще намерите в Политиката за защита на данните на Microsoft.

Освен отменянето на Вашето съгласие, в допълнение имате възможност да деактивирате персонализираните реклами в Microsoft Advertising или в настройките за реклами във Вашия акаунт в Microsoft.

Следните бисквитки се поставят от страна на Microsoft Advertising:

  • „_uetsid“;
  • „_uetvid“;
  • „MUID“
  • „MUID“;

По-подробна информация по този въпрос ще намерите на страниците за помощ относно Microsoft Advertising и в Политиката за защита на данните на Microsoft.


3.5.2 Facebook пиксел (Facebook Pixel)


Нашите уеб страници използват за маркетингови цели услугата „Facebook пиксел“ (Facebook Pixel) на социалната мрежа Facebook, услуга, която се предлага за потребители извън САЩ и Канада от Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия, и за всички останали потребители – от Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, САЩ (наричани общо „Facebook“).

Ние използваме Facebook пиксел, за да анализираме общото ползване на нашите уеб страници и да проследяваме ефективността на рекламите във Facebook („Conversion Tracking“). Освен това ние използваме Facebook пиксел, за да Ви показваме индивидуализирани рекламни съобщения въз основа на Вашия интерес към нашите продукти („Retargeting“). При това чрез функцията за създаване на списък с клиенти „Custom Audience“ се извършва и ремаркетинг на целеви групи.

За тази цел на нашия уебсайт е интегриран така нареченият „Facebook пиксел“. Чрез този маркер за преброяване се установява директна връзка между Вашия браузър и сървъра на Facebook. Така нареченото проследяване (Tracking) се извършва с помощта на бисквитка, която се съхранява на Вашия компютър, и регистрира следната информация, като например информация за списъка на HTTP заглавните полета (HTTP Header Fields) (IP адрес, информация за уеб браузъра, локация на сайта, документ, URL на уебсайта и потребителски агент на уеб браузъра, както и дата и час на ползването), също така данни, специфични за пиксела (уникален идентификатор (ID) на пиксела и данни на Facebook бисквитката, включително Вашия потребителски идентификатор (ID) във Facebook (тези данни се използват, за да могат да се свързват събития с определен рекламен акаунт във Facebook и да се съотнасят към определен потребител на Facebook).

В тази връзка с помощта на Facebook пиксела Facebook има възможност да определи посетителите на нашите онлайн предложения като целева група за показване на реклами (т.нар. „Facebook Ads - Facebook реклами“). Съответно ние използваме Facebook пиксела, за да показваме активираните от нас Facebook реклами само на посетители, които са показали интерес към нашите онлайн предложения или които съответстват на определени критерии (напр. интерес към определени теми или продукти, които се определят въз основа на посетените уебсайтове), тези критерии ние предаваме на Facebook (т. нар. „Custom Audiences“). С помощта на Facebook пиксела ние също така бихме искали да осигурим съответствието на нашите Facebook реклами с потенциалния интерес на потребителите. Освен това с помощта на Facebook пиксела ние можем да проследяваме ефективността на рекламите във Facebook за статистически цели и за целите на проучването на пазара, като виждаме дали потребители са били пренасочени към нашия уебсайт, след като са кликнали върху реклама във Facebook (т.нар. „Conversion“). Събраните данни са анонимни за нас като оператор на този уебсайт, ние не можем да направим заключения за идентичността на потребителите. Данните обаче се запаметяват и обработват от Facebook, така че е възможно да бъдат свързани със съответния потребителски профил и Facebook може да използва тези данни за собствени рекламни цели в съответствие с Политиката за използване на данни на Facebook. По този начин Facebook може да даде възможност за показването на реклами на собствени уебсайтове, както и извън Facebook. Като оператор на уебсайта, ние не можем да повлияем на такова използване на данните.

Събираните в тази връзка данни могат да бъдат прехвърляни от Facebook с цел анализ към сървър в САЩ и да бъдат запаметявани там. За случаите на пренос на лични данни в САЩ ние сме сключили с Facebook стандартни договорни клаузи, валидни за ЕС относно предаването на лични данни. Освен това Вашето съгласие включва изрично и предаването на данни (член 49, ал. 1, т. 1, буква а) от ОРЗД). Относно свързаните с това рискове вижте точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“).

Ако сте регистриран потребител във Facebook и сте дали съответното разрешение на Facebook чрез настройките за поверителност на Вашия акаунт, Facebook може освентова да свърже данните, събрани за Вашето посещение на нашия уебсайт, с Вашия потребителски профил във Facebook и да използва тези данни за целенасочено показване на Facebook реклами. Можете по всяко време да прегледате и промените Настройките на поверителността на Вашия профил във Facebook.

Ако не сте дали съгласието си за използване на Facebook пиксел, Facebook ще показва само общи Facebook реклами, които не се избират въз основа на информацията, която е събрана за Вас на този уебсайт.

По-подробна информация по този въпрос ще намерите в Указанията за защита на данните на Facebook.


3.5.3 Google Marketing Platform и Ad Manager (по-рано DoubleClick)


Нашият уебсайт използва Google Marketing Platform и Google Ad Manager, услуги, които се предлагат за потребители от Европейската икономическа зона и Швейцария от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, а за всички останали потребители – от Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ (заедно наричани „Google“).

Тези услуги използват бисквитки и подобни технологии, за да Ви се представят реклами, съответстващи на Вашите интереси. Използването на тези услуги дава възможност на Google и партньорските уебсайтове на Google да показват реклами въз основа на предишни посещения на нашия сайт или други уебсайтове в интернет.

Събираните в тази връзка данни могат да бъдат изпращани от Google за анализ към сървър в САЩ и да бъдат запаметявани там. За случаите на пренос на лични данни в САЩ ние сме сключили с Google стандартни договорни клаузи, валидни за ЕС относно предаването на лични данни.

Ако не сте дали съгласието си за използване на Google Marketing Platform и Ad Manager, Google ще показва само обща реклама, която не се избира въз основа на информацията, събрана за Вас на този уебсайт. Освен отменянето на Вашето съгласие, имате възможност да деактивирате персонализираната реклама в Настройките за реклама в Google.

Следните бисквитки се поставят от Google:

  • „test cookie“ за 12 месеца,
  • „IDE“ за 12 месеца.

По-подробна информация по този въпрос ще намерите в Декларацията за защита на данните на Google.


3.5.4 Criteo


В рамките на съвместна отговорност по смисъла на член 26 от ОРЗД ние използваме услугите на Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Франция („Criteo“), за да събираме информация за потребителското поведение (напр. продукти, които сте разгледали, поставили сте в кошницата за пазаруване или сте купили) в изцяло анонимизиран вид с цел подобряване на нашите рекламни предложения. В рамките на договора с Criteo ние определяме обхвата на съответната рекламна кампания. Прилагането на тази рекламна кампания, включително решението кои реклами къде да се показват, e отговорност на Criteo. За тази цел на нашия уебсайт Criteo използва код на Criteo и в уебсайта се вграждат т. нар. (ре)маркетинг тагове (невидими за потребителите графики или код, наричани още пикселни маркери („Web Beacons“)).

С тяхна помощ на Вашето устройство се запаметява индивидуална бисквитка, т.е. малък файл (вместо бисквитки могат да се използват подобни технологии). В този файл се отбелязва кои уебсайтове е посетил потребителят, от какво съдържание се интересува и върху кои предложения е кликнал, освен това – техническа информация относно браузъра и операционната система, препращащи уебсайтове, време на посещението и други данни относно ползването на онлайн предложенията.

След това Criteo може да показва подходящи препоръки за продукти под формата на рекламни банери, когато разглеждате други уебсайтове („Retargeting“). При това идентифицирането на личността на посетителите на уебсайта е изключена. Ние можем да разменяме с надеждни рекламни партньори информация като технически идентификатори, получени от Вашите данни за регистрация на нашия уебсайт или от нашата CRM система. По този начин Вашите устройства и/или среда могат да бъдат свързани и да Ви бъде предоставено едно единно потребителско изживяване с използваните от Вас устройства и среда. Горепосочените данни могат да бъдат свързани от страна на Criteo също с подобна информация от други източници. Когато след това потребителят посети други уебсайтове, могат да му бъдат показани реклами, съответстващи и съобразени с неговите интереси. Събраните от Criteo технически данни се запаметяват за период до 13 месеца от момента на събирането. Бисквитките на Criteo се изтриват автоматично след 13 месеца.

В рамките на съвместната отговорност за гореспоменатото обработване на данни можете да упражните правата си съгласно ОРЗД както спрямо нас, така и спрямо Criteo. Ние сме сключили с Criteo споразумение за съвместна отговорност, за чиито основни условия можем да Ви предоставим информация, ако желаете.

В Политиката за защита на данните на Criteo можете да намерите повече подробности относно тези възможности за свързване и да възразите срещу анонимния анализ на Вашето поведение при сърфиране.


3.5.5 Affilinet (AWIN AG)


Ние участваме в мрежата Performance Advertising и в партньорски програми на AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (накратко „AWIN“), услуга за интегриране на реклами под формата на текстови линкове, линкове-изображения, рекламни банери или маски за въвеждане („affilinet“). Affilinet използва бисквитки и подобни технологии, за да Ви представя реклами, съответстващи на Вашите интереси. Affilinet използва също така наречените пикселни маркери (Web-Beacons) (невидими за потребителите графики). Чрез тях може да се анализира информация, напр. трафик на съответните сайтове.

В рамките на своите услуги за проследяване (Tracking) и с цел документиране на транзакции (напр. потенциални клиенти (Leads) и продажби (Sales)) AWIN запаметява бисквитки на крайните устройства на потребителите на уебсайта. Тези бисквитки служат единствено за правилна оценка на успеха на дадено рекламно средство и съответното отчитане в рамките на тяхната мрежа. В бисквитката се разполага само информацията за това в кой момент е кликнато върху определено рекламно средство от крайното устройство. В бисквитките на AWIN за проследяване (Tracking) се запаметява индивидуална последователност от цифри, която обаче не може да бъде свързана с конкретния потребител и чрез която се документира партньорската програма на даден рекламодател, публикуващият рекламата и моментът на действието на потребителя (кликване (Click) или разглеждане (View)). При това AWIN събира освен информация за използването на този уебсайт (включително IP адрес), също и информация за крайното устройство, от което се извършва дадена транзакция, напр. операционната система и извикания браузър.

Регистрираната чрез бисквитки и пикселни маркери (Web-Beacons) информация за използването на този уебсайт (включително Вашият IP адрес) и показването на рекламни формати се прехвърлят към сървър на affilinet и се запаметяват там. Тази информация може да се предава от affilinet на договорни партньори на affilinet. Affilinet обаче няма да свърже Вашия IP адрес с други запаметени Ваши данни.

Запаметените от AWIN бисквитки се изтриват най-късно след 30 дни.

Освен отменянето на Вашето съгласие, Вие имате възможност да деактивирате бисквитки на уебсайта на AWIN AG.

По-подробна информация относно affilinet ще намерите в Политиката за защита на данните на AWIN AG.


3.5.6 Webgains


Освен това използваме добавка на международната партньорска мрежа Webgains. Доставчик е фирма ad pepper media GmbH, Frankenstraße 150C, FrankenCampus, 90461 Nürnberg, Германия („Webgains“). Чрез нея ние можем да измерваме доколко успешни са нашите рекламните съобщения на партньорските страници, които са ни предоставени от Webgains. По този начин ние желаем да показваме на нашите потребители реклама, която представлява интерес за тях, да оформим нашия сайт по по-атрактивен начин и да постигнем коректно изчисляване на разходите за реклама. За тази цел на нашия сайт е интегриран код за проследяване (Tracking Code). С помощта на този код Webgains може да събира псевдонимизирани данни за посещението на нашия уебсайт и за използването на нашите онлайн предложения, както и да ни предоставя обобщена статистика, която не е свързана с личността, най-вече за това колко посетители на определена партньорска страница са кликнали върху нашето рекламно съобщение и след това са поръчали нещо при нас. С Webgains сме сключили договор за обработване на данни.

Допълнителна информация за обработването на данни и възможностите за отказ можете да откриете в Декларацията за защита на данните на Webgains.


3.5.7 Kelkoo


Ние използваме пиксел на партньорската мрежа Kelkoo SAS, 12, rue Godot de Mauroy, 75009, Paris, Франция („Kelkoo“). Kelkoo Group е оператор на портали за търсене и сравнение в интернет.

Ако Вие сте пренасочен към нашия уебсайт от уебсайт на Kelkoo, ние можем да измерим чрез пиксела доколко успешни са нашите рекламни съобщения на партньорските сайтове на Kelkoo и да проследим и оценим реакциите на потребителите на нашия уебсайт, за да оптимизираме нашите онлайн предложения. За тази цел на нашия сайт е интегриран пиксел за проследяване (Tracking Pixel). Чрез него се осъществява връзка между завършената поръчка в нашия уебсайт и кликването върху реклама в уебсайта на Kelkoo.

При завършване на поръчка към Kelkoo се изпращат номерът на поръчката (Order ID) и данните за стойността на поръчката (Order Value), както и техническа информация за браузъра, момента на завършване на поръчката, също и IP адрес, като тези данни се анонимизират от Kelkoo, преди да бъдат запаметени. Предаването на тези данни към Kelkoo и съхраняването от тях обаче се извършва само тогава, когато Вие след препращането към нашия уебсайт действително сте направили поръчка.

Kelkoo обработва предоставените данни на собствена отговорност и измерва в рамките на горното предоставяне също обема на трафика на данни на нашия уебсайт с цел измерване на ефективността на трафика на данни („Kelkoo Sales Tracking“).

Данните, които Kelkoo събира на собствена отговорност чрез бисквитките с цел измерване на ефективността на рекламните кампании на Kelkoo, се съхраняват за 12 месеца.

Допълнителна информация за обработването на данни можете да откриете в Декларацията за защита на данните на Kelkoo.


3.5.8 Daisycon


Ние използваме пиксел на партньорската мрежа Daisycon B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Нидерландия („Daisycon“). Daisycon е посредник на партньорски уебсайтове (т. нар. издател - Publisher), на които се предлагат нашите продукти.

Ако Вие сте пренасочен към нашия уебсайт от уебсайт на Daisycon, ние можем да измерим чрез пиксела доколко успешни са нашите рекламни съобщения на партньорските сайтове на Daisycon и да проследим и оценим реакциите на потребителите на нашия уебсайт, за да оптимизираме нашите онлайн предложения. За тази цел на нашия сайт е интегриран пиксел за проследяване (Tracking Pixel). Чрез него се осъществява връзка между завършената поръчка в нашия уебсайт и кликването върху реклама в уебсайта на Daisycon.

При завършване на поръчка към Daisycon се изпращат номерът на поръчката (Order ID) и данните за стойността на поръчката (Order Value), както и демографски и географски характеристики, предварително анонимизирана информация за версията и настройките на браузъра, типа устройство, IP адреса, като тези данни се анонимизират от Daisycon, преди да бъдат запаметени. Те не могат да бъдат свързани с конкретно лице и се обработват само за статистически цели, и се предоставят на Daisycon. Освен това на Daisycon се предоставят псевдонимизирани идентификационни номера на транзакциите. Предаването на тези данни към Daisycon и съхраняването от тях обаче се извършва само тогава, когато Вие след препращането към нашия уебсайт действително сте направили поръчка.

Daisycon съхранява само анонимизиран IP адрес максимум за срок до 5 години.

С Daisycon сме сключили договор за обработване на данни.

Допълнителна информация за обработването на данни можете да откриете в Декларацията за защита на данните на Daisycon.


3.5.9 Tradedoubler


Ние използваме пиксел на партньорската мрежа Tradedoubler GmbH, Mainzer Straße 13, 80804 München, Германия („Tradedoubler“). Tradedoubler е посредник на партньорски уебсайтове (т. нар. издател – Publisher), на които се предлагат нашите продукти.

Ако Вие сте пренасочен към нашия уебсайт от уебсайт на Tradedoubler, ние можем да измерим чрез пиксела доколко успешни са нашите рекламни съобщения на партньорските сайтове на Tradedoubler и да проследим и оценим реакциите на потребителите на нашия уебсайт, за да оптимизираме нашите онлайн предложения и да Ви показваме подходящите за Вас реклами в мрежата на Tradedoubler. За тази цел на нашия сайт е интегриран пиксел за проследяване (Tracking Pixel). Чрез него се осъществява връзка между завършената поръчка в нашия уебсайт и кликването върху реклама в уебсайт на Tradedoubler.

При завършване на поръчка към Tradedoubler се изпращат номерът на поръчката (Order ID) и данните за стойността на поръчката (Order Value), както и идентификатор на бисквитките и Вашият IP адрес.

Предаването на тези данни към Tradedoubler и съхраняването от тях обаче се извършва само тогава, когато Вие след препращането към нашия уебсайт действително сте направили поръчка.

С Tradedoubler сме сключили договор за обработване на данни.

Допълнителна информация за обработването на данни можете да откриете в Декларацията за защита на данните на Tradedoubler.


3.5.10 Агрегатори на цени


На нашия уебсайт ние използваме пиксел на уебсайтове на така наречените „агрегатори на цени“. Тези изпълнители на услуги поддържат уебсайтове и портали за сравнение на цените, на които се предлагат нашите продукти. Когато Вие бъдете насочен от такъв уебсайт към нашия сайт и закупите продукт, пикселът на нашия уебсайт се активира, така че ние можем да измерим доколко е била успешна нашата реклама на партньорския уебсайт и на порталите за сравнение. При поръчка към съответния партньор се изпращат съответният номер на поръчка (Order ID) и данни за стойността на поръчката (Order Value Parameter). Не се предават други лични данни. От съответния партньор ние получаваме само информацията, че Вие сте препратени към нашия уебсайт чрез този партньор.

Ние използваме пиксел на следните компании:

3.6 Добавки за социални медии и външни медии


Ние използваме също така инструменти на социалните мрежи, които се използват за вписване в уебсайта чрез съществуващите потребителски акаунти, както и други външни медии, като интегрирани видеоклипове или карти.

Правното основание за това - освен ако не е посочено друго - е Вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, т. 1, буква а) от ОРЗД, което Вие сами подавате чрез банера за бисквитки или със съответния инструмент, като разрешавате неговата употреба чрез банер, поставен върху него (Overlay). Относно оттеглянето на Вашето съгласие вижте 3.1.3: „Оттегляне на Вашето съгласие или промяна на Вашия избор“. В случай на пренос на лични данни в САЩ или други страни извън ЕС Вашето съгласие изрично се отнася и за предаването на данни (член 49, ал. 1, т. 1 буква a) от ОРЗД). Относно свързаните с това рискове вижте точка 6 („Предаване на данни в страни извън Европейския съюз“).


3.6.1 Вписване с потребителски акаунти от социални мрежи


На нашия уебсайт имате възможност да впишете със съществуващ потребителски профил от посочените по-долу социални мрежи:

  • Facebook Login (Facebook Connect): Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия (за потребители извън САЩ и Канада), съотв. Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, САЩ (за всички останали потребители) – Декларация за защита на данните
  • Google Sign-In for Websites: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия (за потребители извън Европейското икономическо пространство и Швейцария), съотв. Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, САЩ (за всички останали потребители) – Декларация за защита на данните
  • Amazon Sign-On for Websites: Amazon EU S.à.r.l, 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, Люксембург - Декларация за защита на данните

Когато се впишете с някой от Вашите съществуващи потребителски профили, вече не е необходима допълнителна регистрация. Ако желаете да използвате тази функция, първо ще бъдете препратени към съответната социална мрежа. Там ще бъдете подканени да се впишете с Вашето потребителско име и с Вашата парола. Разбира се, ние нямаме достъп до тези данни от регистрацията. Сървърът, към който се осъществява връзка, може да се намира в САЩ или в друга държава извън ЕС.

При потвърждение със съответния бутон за регистрация на нашия уебсайт съответната социална мрежа ще получи информация, че сте се вписали с Вашия потребителски акаунт на нашия сайт и ще свърже Вашия потребителски акаунт с Вашия клиентски акаунт на нашия уебсайт. Освен това към нас се изпращат следните данни:

  • Вписване във Facebook (Facebook Connect): имейл адрес, публична информация от профила (по-специално идентификатор във Facebook, име, профилна снимка), евент. друга информация от профила като възраст, дата на раждане, приятели във Facebook, пол, местожителство, данни за предпочитания, URL на профил, места, постове, снимки, видеа, използвани бисквитки, най-вече: „_fbp“
  • Вписване в Google за уебсайтове (Google Sign-In for Websites): имейл адрес, идентификатор в Google, име, URL на профилна снимка
  • Amazon Sign-On: имейл адрес, име, фамилия, потребителски идентификационен номер, пол

3.6.2 YouTube


На нашия уебсайт сме включили видеа от YouTube, които са запаметени в YouTube и могат да бъдат прегледани от нашите уебсайтове, ако Вие дадете съгласието си. Дружеството, поддържащо YouTube, е YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, САЩ. YouTube, LLC е дъщерно дружество на Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, САЩ.

Активирали сме разширения режим за защита на данните на YouTube. По този начин Google не получава информация за употребата и не използва бисквитки, докато потребителят не кликне активно върху интерфейса за пускане на видеото. След това кликване видеото се стартира и Google използва собствени бисквитки за подобряване на своите услуги и за пускане на индивидуализирана реклама в рекламната мрежа на Google.

Чрез посещението на нашия уебсайт YouTube и Google получават информация, че Вие сте отворили съответния раздел на нашия уебсайт. Това се случва независимо от това дали Вие сте се вписали в YouTube или Google, или не. YouTube и Google използват тези данни за рекламни цели, за целите на маркетингови проучвания и за оформление на техните уебсайтове според потребностите. Ако Вие отворите YouTube на нашия уебсайт, докато сте влезли във Вашия профил в YouTube или Google, YouTube и Google могат да свържат това действие допълнително със съответните Ви профили. Ако Вие не желаете да се осъществи такова съпоставяне, трябва да се отпишете от Google, преди да отворите нашия уебсайт.

Освен възможността за оттегляне на Вашето съгласие, Вие имате също така възможност да деактивирате персонализираната реклама в настройките на Google за рекламите. В този случай Google ще показва само реклами, които не са индивидуализирани.

Допълнителна информация можете да намерите в Декларацията за защита на данните, която е валидна и за YouTube.


3.6.3 Портал за публикуване на отзиви Trustpilot


С помощта на услугата за споделяне на отзиви „Trustpilot“, предоставена от Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen, Дания ([email protected]), имате възможност да публикувате отзиви относно нашите услуги. При споделянето на отзиви на уебсайта на Trustpilot важат Условията и Политиката за защита на данните на Trustpilot. При участие (необходима е Вашата регистрация в Trustpilot) в тази система за оценка Вашият отзив се публикува при нас, както и на интернет страниците на Trustpilot и неговите партньори.

Trustpilot Ви изпраща по наше поръчение покани да споделяте отзиви. Тези покани се изпращат по имейл въз основа на чл. 6, ал. 1, буква a) от ОРЗД, съотв. на основание Вашето съгласие да получавате такива имейли от Autodoc в рамките на поръчката за нашия информационен бюлетин.

За тази цел ние ще предадем към Trustpilot Вашия имейл адрес, Вашето име и фамилия, както и генерирания от нас номер на поръчка. С Trustpilot сме сключили договор за обработване на данни.

Ако Вие сте споделили оценка чрез Trustpilot, обработката на горните данни се извършва въз основа на нашия легитимен интерес, чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД, т.е. да получаваме оценки от потребителите и да създадем основа за употребата на уебсайта, базирана на доверието. Оценките служат също за подобряване на нашия уебсайт, на продуктите и услугите.

Данните, събрани при споделянето на оценка в платформата Trustpilot, може да се изпращат от Trustpilot към подизпълнители в държави извън Европейския съюз и да се запаметяват там. Trustpilot е включил в договорите с всички изпълнители на услуги стандартните клаузи за ЕС.

Оценките остават публикувани дотогава, докато съществува Вашият акаунт в Trustpilot, и се изтриват при изтриване на акаунта. Протоколирането на изтриването с името, имейл адреса и датата на изтриването се съхранява за срок от три години и след това също се изтрива. Данните, които Trustpilot получава от нас, за да изпраща покани за споделяне на отзиви от наше име, се съхраняват до три години.

Допълнителна информация можете да намерите в Декларацията за защита на данните и в Ръководството за публикуване на отзиви на Trustpilot


3.6.4 Отзиви с функция за коментар и система за оценки със звезди


Ние предлагаме възможността да споделите публичен отзив за нашите продукти и нашите услуги само на нашите уебсайтове. При това събираме и използваме следните лични данни: име, имейл адрес, момент да публикуване на отзива и наименование на страната. При участие в системата за оценка със звезди с помощта на нашата скала за обратна връзка ние постигаме една обща оценка, като даването на всички звезди е най-високата оценка. Във функцията за коментар Вашият отзив може да бъде публикуван на нашите уебсайтове също така само с Вашите инициали или със свободно избрано от Вас име (псевдоним). Обработката на данни при споделянето на отзиви се извършва с цел да се даде възможност на потребителите да оценят нашите услуги в интернет, така че ние да можем да подобрим нашите продукти и услуги. Освен това по този начин потенциалните нови клиенти получават надеждна информация на базата на опита, която дава представа също така за качеството на предлаганите от нас продукти и услуги.

Обработката на данни се извършва въз основа на нашия легитимен интерес – чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД – да получаваме отзиви от потребителите и да създадем надеждна основа за употребата на уебсайта. Нашият легитимен интерес се състои също в това да направим оценките на нашите продажби прозрачни за други клиенти и да удостоверим, че те се основават на съответните действителни покупки.

4. Разкриване на лични данни

Разкриване на събраните от нас данни се извършва по принцип само когато:

  • Вие сте дали Вашето изрично съгласие за това в съответствие с чл. 6, ал. 1, т. 1, буква a) от ОРЗД,
  • Разкриването е необходимо съгласно чл. 6, ал. 1, т. 1, буква е) от ОРЗД с цел предявяване, упражняване и защита на правни претенции и не съществува основание да се приеме, че Вие имате законен интерес от това Вашите данни да не бъдат разкрити, и този интерес е с предимство.
  • Ние сме задължени да разкрием данните според законово изискване съгласно чл. 6, ал. 1, т. 1, буква в) от ОРЗД,
  • Това е допустимо според закона и съгласно чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД с цел изпълнение на договорни отношения с Вас или мерки за подготовка на договор, които се осъществяват по Ваша заявка.

Част от обработката на данни може да се извърши от наши подизпълнители. Освен изпълнителите на услуги, посочени в тази декларация за защита на данните, това може да бъдат по-специално изчислителни центрове, които съхраняват нашия уебсайт и базите данни, доставчици на софтуер, доставчици на информационни услуги, които поддържат нашите системи, агенции, компании за проучвания на пазара, компании от концерна и консултантски фирми. Ако ние разкриваме данни на нашите подизпълнители, те имат право да използват тези данни единствено за изпълнение на техните задачи. Ние подбираме внимателно тези изпълнители на услуги и им възлагаме обработката. Ние ги обвързваме с договор да спазват нашите инструкции; те разполагат с подходящи технически и организационни мерки за защита на правата на субектите на данните и ние ги контролираме редовно.

Освен това, разкриване на данните може да се осъществи при поискване от официални органи, при съдебни решения и съдебни процедури, ако това е необходимо в рамките на наказателно или изпълнително производство.

При изпращане на пратки и доставки от спедиторски агенции ние предоставяме Вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес на нашите договорни партньори за спедиторски услуги и – ако е приложимо – на нашите оператори на лични данни, така че те да могат да обработят доставката и да комуникират с Вас, за да Ви уведомят и координират доставката.

Правното основание за свързаната с това обработка на данни произтича от чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, в случай че сте ни дали изричното си съгласие. Доколкото обработката на данни е необходима за изпълнение на договорената доставка на стоки, правното основание е: чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД. В допълнение, правното основание за свързаната с това обработка на данни е чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД (баланс на интереси, основаващ се на нашия интерес да Ви осигурим безпроблемна доставка в най-добрите възможни за Вас времеви диапазони).

5. Срок за съхранение

По принцип ние съхраняваме лични данни само дотогава, докато е необходимо за изпълнението на целите, за които сме събрали тези данни. След това изтриваме данните незабавно, освен ако те не са необходими все още до изтичането на законово определения срок на давност с доказателствена цел в случай на граждански искове или поради законови задължения за съхранение.

С доказателствена цел ние сме задължени да съхраняваме данните от договора още три години след края на годината, в която са приключили търговските отношения с Вас. Евентуалните претенции стават невалидни поради давност след обичайния законов срок на давност най-рано от този момент.

След това също сме задължени да продължим да съхраняваме част от данните за целите на счетоводството. Това задължение произтича от законови задължения за водене на документация, които може да са уредени в Търговския закон, в данъчното законодателство, в законите за кредитното дело, Закона за мерките срещу изпиране на пари и Закона за ценните книжа. Посочените в тях срокове за съхранение на документи са от две до десет години.

6. Предаване на данни в страни извън Европейския съюз

Както бе разяснено в тази декларация, ние използваме услуги, чиито изпълнители понякога се намират в така наречените „трети държави“ (извън Европейския съюз, съотв. Европейското икономическо пространство) или обработват данни в тези държави, тоест държави, чието ниво на сигурност на данните не съответства на нивото в Европейския съюз. Ако изпълнителят е от такава държава и Европейската комисия не е издала за тези държави решение относно адекватното ниво на защита на данните (чл. 45 ОРЗД), ние сме предприеми необходимите превантивни мерки, за да осигурим адекватното ниво на защита на данните при евентуално предаване на данни. Това са например стандартни договорни клаузи, които се прилагат в ЕС, или задължителни вътрешни разпоредби за защита на данните.

Когато това не е възможно, предаването на данни се обосновава с изключенията по чл. 49 от ОРЗД, по-точно Вашето изрично съгласие или необходимостта от предаване на данни с цел изпълнение на договор или подготвителни мерки за сключване на договор.

Когато е предвидено изпращане на данни в трети държави и не е издадено решение за адекватно ниво на защита или не съществуват подходящи гаранции, е възможно и съществува риск някои органи в съответната трета държава (напр. тайни служби) да осъществят достъп до предаваните данни и да ги записват и анализират, и е възможно да няма гаранции, че ще можете да упражните Вашите права като субект на данните. При поискването на Вашето съгласие чрез банера за бисквитки Вие получавате информация също и за това.

7. Онлайн присъствие в социалните мрежи

Ние поддържаме онлайн присъствие в социалните мрежи, за да комуникираме в тях също така с клиенти и заинтересовани страни и да предоставяме информация за нашите продукти и услуги.

Данните на потребителите се обработват от социалните мрежи по принцип с цел маркетингови проучвания и реклама. Така може да бъдат създадени профили за използването на базата на интересите на потребителите. За тази цел на компютрите на потребителите се съхраняват бисквитки и други идентификатори. Въз основа на тези профили за използването след това се публикуват напр. реклами в социалните мрежи, но също и в уебсайтове на трети страни В рамките на управлението на нашето онлайн присъствие е възможно да имаме достъп до информация като статистически данни за използването на нашето онлайн присъствие, която се предоставя от социалните мрежи. Тези статистически данни са обобщени и могат да съдържат по-специално демографска информация и данни за взаимодействието с нашето онлайн присъствие и публикациите и съдържанието, разпространявани чрез него. Подробности и линкове за данните на социалните мрежи, до които можем да имаме достъп като компания, представена онлайн, ще намерите в следния списък.

Правно основание за обработването на данни е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква е) от ОРЗД – на базата на нашия законен интерес от ефективно информиране на потребителите и комуникация с потребителите, съотв. чл. 6, ал. 1, т. 1, буква б) от ОРЗД – да продължим да поддържаме контакт с нашите клиенти и да ги информираме, както и с цел подготовка на договор с бъдещи клиенти и заинтересовани страни.

Правното основание за обработката на данни, извършена от социалните мрежи на тяхна отговорност, можете да откриете в политиката за защита на данните на съответната социална мрежа. На следните линкове ще получите също допълнителна информация за съответната обработка на данни, както и за възможностите за отказ.

Бихме искали да обърнем внимание, че запитванията относно защитата на данните могат най-ефективно да бъдат предявени към съответния доставчик на социалната мрежа, тъй като само тези доставчици имат достъп до данните и могат директно да предприемат подходящи мерки. По-долу е представен списък с информация за социалните мрежи, в които поддържаме онлайн присъствие:

8. Права на субекта на данните

Като субект на данните Вие имате по всяко време права, които са описани в чл. 15 – 21, чл. 77 от ОРЗД:

  • Право на оттегляне на Вашето съгласие;
  • Право на възражение срещу обработката на Вашите лични данни (чл. 21 ОРЗД);
  • Право на информиране за Вашите лични данни, които се обработват при нас (чл. 15 ОРЗД);
  • Право на коригиране на Вашите лични данни, които са запаметени неправилно при нас (чл. 16 ОРЗД);
  • Право на изтриване на Вашите лични данни (чл. 17 ОРЗД);
  • Право на ограничаване на обработката на Вашите лични данни (чл. 18 ОРЗД);
  • Право на преносимост на Вашите лични данни (чл. 20 ОРЗД);
  • Право на жалба до надзорен орган (чл. 77 ОРЗД).

За да предявите описаните тук права, можете да се обърнете по всяко време на посочените по-горе данни за контакт. Това важи също ако желаете да получите копия от гаранции за доказване на адекватното ниво на защита на данните. Ако съществуват необходимите правни предпоставки, ние ще отговорим на Вашата молба във връзка със защитата на данните.

Вашите запитвания за предявяването на права във връзка със защитата на данните и нашите отговори ще бъдат съхранявани за целите на документирането за срок до три години, а в конкретни случаи – при предявяване, упражняване или защита на правни претенции – също и за по-дълъг срок. Правното основание е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква е) от ОРЗД, базиращо се на нашия интерес да се защитим срещу евентуални граждански искове съгласно чл. 82 от ОРЗД, да избегнем налагане на глоби съгласно чл. 83 ОРЗД, както и да изпълним нашето задължение за отчетност, произтичащо от чл. 5, ал. 2 от ОРЗД.

Когато веднъж сте дали съгласие, Вие имате правото по всяко време да го оттеглите спрямо нас. В следствие на това ние повече няма да продължаваме обработването на данни, което се е основавало на това съгласие. Чрез оттеглянето на съгласието не се накърнява законосъобразността на обработката на данни, която е извършена въз основа на съгласието до момента на оттеглянето му.
Ако ние обработваме Вашите данни въз основа на законен интерес, Вие имате право по всяко време да подадете възражение срещу обработката на Вашите данни поради причини, произтичащи от Вашата лична ситуация. Когато подадете възражение срещу обработката на данни за целите на директната реклама, Вие имате генерално право на възражение, което можете да предявите също и без да посочвате причини.
В случай че желаете да се възползвате от Вашето право на отказ или на възражение, е достатъчно да изпратите съобщение в свободен текст до посочените по-горе данни за контакт.


И накрая Вие имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на личните данни. Можете да предявите това право пред надзорен орган в държавата-членка по местоживеене, при Вашето работно място или мястото на предполагаемото нарушение.

9. Промени в декларацията за защита на данните

Тази декларация за защита на данните ще бъде евентуално актуализирана, например ако променяме нашия уебсайт или при промени в разпоредбите на законите или на институциите.

Версия: 1.0 / състояние: май 2021